食客呷哺火锅店吃出蟑螂 店方退还餐费赔偿500

来源:   2015-10-10 00:20  编辑:  人气:

导读:前晚,李先生和女友一起,到呷哺呷哺西单新一代商场店用餐时,锅内发现一只蟑螂。昨天,李先生和店方交涉后,店方将其用餐费退还,另外还赔偿500元钱。

  前晚,李先生和女友一起,到呷哺呷哺西单新一代商场店用餐时,锅内发现一只蟑螂。昨天,李先生和店方交涉后,店方将其用餐费退还,另外还赔偿500元钱。昨晚,呷哺呷哺餐饮管理有限公司相关负责人张先生证实确有此事。

  李先生介绍,前晚6点50分左右,他和女友一起,到位于西单新一代商场7层呷哺呷哺火锅店用餐,当时吃了129元钱的食物。就在他们快吃完,只剩下面条时,却发现锅里有一个黑色物体,漂浮在汤上面。“刚开始还以为是没洗干净的青菜根,后来捞出来一看竟然是一只蟑螂。”李先生称,随后他就和店员沟通,后店长表示可免单,被李先生拒绝。双方协商未果,李先生对蟑螂拍照取证后,带着用餐发票,离开火锅店。

  昨天下午,李先生再次来到呷哺呷哺火锅店处理此事,最后经过双方协商,店方同意在退还李先生129元用餐费后,另外赔偿500元钱。

  昨晚,记者见到李先生,他表示事情已解决。随后,记者来到位于新一代7层的呷哺呷哺店,其值班经理称并不清楚此事,并递给记者一张纸条,让联系公司方面相关负责人张先生。对此,张先生表示,确有此事发生,共退赔了顾客600余元。

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